Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de noviembre de 2025

Responsable del tratamiento:
Borja Fernández Pérez – DNI 75268847J
Plaza de las Islas Columbretes, 8, 04007 – Almería, España
Teléfono: +34 676 820 318
Email: Info@dumidisai.com

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo relacionado con el tratamiento de su información personal.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

“Información personal” es cualquier dato que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona. No incluye información anonimizada o desidentificada.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, según su interacción con nosotros:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, dirección de facturación y envío.

  • Información financiera: datos de tarjetas y formas de pago, detalles de transacciones, confirmaciones, etc. (gestionados mediante pasarelas seguras).

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuraciones.

  • Información sobre transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, pedidos, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información proporcionada en contactos con soporte o atención al cliente.

  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos y datos técnicos.

  • Información sobre el uso: interacciones con la web, navegación, páginas visitadas, actividad y patrones de uso.

2. Fuentes de información personal

  • Directamente de usted: creación de cuenta, compras, contacto con soporte.

  • Automáticamente: cookies, etiquetas, tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios: pasarelas de pago, logística, analítica, etc.

  • De partners o terceros, con su consentimiento cuando sea aplicable.

3. Cómo utilizamos su información personal

  • Prestación de Servicios: procesar compras, pagos, pedidos, devoluciones, cambios, envíos, cuentas, preferencias, reseñas, recomendaciones y experiencia personalizada.

  • Marketing y publicidad: envíos de comunicaciones comerciales por email, SMS o correo postal y anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraude: detección, investigación y mitigación de actividades fraudulentas, ilegales o peligrosas.

  • Comunicaciones operativas: atención al cliente y gestión de solicitudes.

  • Obligaciones legales: cumplimiento de leyes y requerimientos oficiales.

Base legal: ejecución de contrato, consentimiento, obligación legal e interés legítimo, según corresponda.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de usuario y navegación.

  • Analizar el tráfico y uso de la web.

  • Marketing y publicidad personalizada.

El usuario puede gestionar o bloquear cookies a través de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de los Servicios.

5. Cómo divulgamos su información personal

  • Shopify: plataforma y proveedor tecnológico (actúa como encargado y/o responsable según la función).

  • Proveedores y terceros: pagos, hosting, logística, análisis, marketing.

  • Partners publicitarios: publicidad basada en actividad en línea, cuando lo permita la ley.

  • Con su consentimiento: redes sociales o servicios integrados.

  • Grupo empresarial / afiliados: para operaciones internas.

  • Transacciones corporativas: fusiones, adquisiciones, insolvencias, obligaciones legales.

6. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si un menor nos ha proporcionado información, contacte con nosotros para su eliminación.

7. Seguridad y retención

Se aplican medidas razonables de seguridad. Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.

8. Sus derechos

Dependiendo de su país, puede ejercer:

  • Acceso, supresión, rectificación, portabilidad

  • Oposición y limitación del tratamiento

  • Retirada del consentimiento

  • No recibir comunicaciones comerciales (opt-out)

Para España y EEE: derecho a reclamar ante la AEPD o la autoridad competente.

9. Transferencias internacionales

Si los datos salen del EEE o Reino Unido, aplicamos mecanismos reconocidos, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

  • Decisiones de adecuación

  • Medidas adicionales de seguridad

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión más reciente con su fecha y notificaremos cambios cuando sea obligatorio.

11. Contacto

Borja Fernández Pérez – DNI 75268847J
Plaza de las Islas Columbretes, 8, 04007 – Almería, España
Teléfono: +34 676 820 318
Email: Info@dumidisai.com

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